Suporte DobraPDF
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre instalação, funcionamento offline e licenciamento.
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100% Offline
Processamento estritamente local no seu processador e memória.
Privacidade Garantida
Documentos confidenciais protegidos sem envio à nuvem.
Windows 10 e 11
Integrado ao Explorer nativo, suporte a Tema Escuro e atalhos.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Q.O DobraPDF envia algum arquivo meu para servidores ou para a nuvem?
Não! O DobraPDF opera 100% offline no seu computador. Todo o processamento (juntar, dividir, comprimir, OCR, assinatura) ocorre localmente no seu processador e na sua memória. Nenhum dado ou arquivo sai da sua máquina.
Q.O aplicativo precisa de internet para funcionar?
Não. Todas as ferramentas de manipulação de PDF funcionam sem qualquer conexão com a internet. A conexão só é consultada esporadicamente pelo próprio sistema operacional Windows para verificar e renovar o cache da licença da Microsoft Store.
Q.Como funciona a assinatura DobraPDF Pro e os 7 dias grátis?
O DobraPDF oferece ferramentas essenciais totalmente gratuitas. Ao optar pela assinatura Pro, você tem acesso a ferramentas avançadas (como OCR, Assinatura Digital ICP-Brasil, Tarja definitiva e PDF/A) com 7 dias de avaliação gratuita inicial. A cobrança só ocorre após o término do período de teste e pode ser gerenciada diretamente na sua conta Microsoft.
Q.Como faço para restaurar minha assinatura Pro em outro computador?
Basta abrir o DobraPDF no novo computador com a mesma conta Microsoft utilizada na compra, abrir a tela de Configurações ou a tela de Upgrade e clicar em 'Restaurar compras'. O Windows validará sua licença instantaneamente.
Q.Como usar o DobraPDF diretamente no Windows Explorer?
Ao instalar o aplicativo pela Microsoft Store, a integração com o menu de contexto é ativada automaticamente. Basta clicar com o botão direito em qualquer PDF no Windows Explorer para ver as opções como 'Juntar', 'Comprimir' e 'Dividir'. No Windows 11, o comando aparece diretamente no menu principal de clique direito.
Q.Como funciona a Assinatura Digital ICP-Brasil (PAdES)?
O DobraPDF reconhece certificados digitais válidos instalados no repositório de certificados do Windows (A1) e cartões/tokens criptográficos (A3), gerando assinaturas em total conformidade com os padrões da ICP-Brasil de forma local e segura.