Suporte DobraSnap
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre captura de tela, OCR offline, tarjas de segurança e atalhos.
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Nossa equipe técnica responde a sugestões e dúvidas em até 24 horas úteis.
100% Offline
Captura, edição e OCR operam no hardware local sem conexão externa.
Tarja Destrutiva
Elimina senhas e dados confidenciais nos pixels da imagem final.
Windows 10 e 11
Construído em .NET 10 LTS com suporte nativo a múltiplos monitores e DPI.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Q.O DobraSnap envia alguma imagem ou captura minha para servidores externos?
Não! O DobraSnap opera 100% offline no seu computador. Todo o processamento (captura de tela, anotações, sequências de passos, tarjas e OCR) acontece localmente na memória e processador do seu computador. Nenhuma imagem ou metadado sai do seu dispositivo.
Q.Como a ferramenta de tarja protege meus dados sensíveis?
A tarja do DobraSnap aplica uma redação destrutiva diretamente sobre os pixels do raster final. Ao contrário de ferramentas comuns que mantêm camadas vetoriais ou desfoques computacionalmente reversíveis, os dados sob a tarja do DobraSnap são permanentemente destruídos na imagem copiada ou salva.
Q.O reconhecimento óptico de caracteres (OCR) precisa de conexão à internet?
Não. O recurso utiliza exclusivamente as bibliotecas nativas locais do Windows (Windows.Media.Ocr). Ele reconhece textos em imagens instantaneamente e de forma 100% offline, respeitando os pacotes de idiomas instalados no seu sistema operacional.
Q.Como configurar os atalhos globais de captura?
Nas configurações do aplicativo, você pode definir sua combinação de teclas favorita (por padrão Ctrl+Shift+F8 ou tecla PrintScreen). O atalho funciona em segundo plano enquanto o DobraSnap estiver aberto na bandeja do sistema.
Q.O histórico de capturas consome muito espaço em disco?
O histórico vem desativado por padrão. Caso decida ativá-lo, o DobraSnap aplica políticas rigorosas de quota automática (tempo máximo de retenção, número de capturas e limite em megabytes), além de permitir exclusão manual imediata a qualquer momento.
Q.O DobraSnap é gratuito?
Sim! O DobraSnap é distribuído gratuitamente pela Microsoft Store para Windows 10 e Windows 11 de 64 bits, sem assinaturas ocultas, anúncios ou compras forçadas.